Cópia de PeopleFlow Solução De Problemas

Este Arquivo tem como proposito ajudar a diagnosticar possíveis problemas na geração de relatórios de fluxo de pessoas, os relatórios são dependentes de configurações específicas de Radius e do cadastro correto da região dos equipamentos, tentar gerar um relatório quando há alguma configuração incorreta, deve gerar algum dos erros abaixo.

Registro incompleto de regiões

Para que o gráfico exiba corretamente o fluxo de pessoas pela localidade, é preciso cadastrar corretamente as regiões de cada equipamento. Se você recebeu esse aviso, significa que mais da metade dos equipamentos da localidade não tem uma região, equipamentos sem região são ignorados na montagem do gráfico, isso não é necessariamente um erro, você pode propositalmente não preencher a região de alguns equipamentos para ignorá-los no gráfico, mas um número muito pequeno de equipamentos com regiões, pode levar a um gráfico pouco representativo.

Para não receber novamente este aviso, associe os equipamentos à uma região na filial em questão, lembrando que as mudanças só surtirão efeito nos próximos relatórios, relatórios antigos representam dados de acordo com as regiões cadastradas no momento do processamento

Não há registros de Accounting no período.

O gráfico apresentado se baseia nos dados registrados pelo radius, durante a configuração do equipamento, se você recebeu esse aviso, significa que no período selecionado, não há dados no Radius do token em questão. Isso é um problema grave, uma vez que os dados de accounting também são utilizados para cumprir o marco civil da internet.

Para resolver esse problema, assegure-se que o Accounting do Radius esteja ativado, a partir desse momento, os dados começarão a ser registrados, você poderá gerar gráficos a partir do período que o Radius começar a registrar corretamente os acessos, lembre-se também de configurá-lo para registrar de acordo com associações à rede, e não só com base na autenticação.

Não há registros de AP Roaming no radius. 

Esse aviso indica que encontramos uma grande quantidade consecutiva de registros sem AP Roaming, não necessariamente indica que o gráfico está incorreto, mas é um indicio de que, possivelmente, há algum equipamento que não está registrando corretamente os roamings, mas também pode ser uma enorme coincidência de que uma quantidade significativa de usuários se conectaram e não fizeram um roaming.

Para não encontrar mais esse problema, valide as configurações de Radius do seu equipamento, e assegure-se de que eles estejam configurados para registrar o roaming entre Access Points e não apenas a autenticação, lembrando que isso só tem efeito nos gráficos que serão gerados em períodos posteriores à alteração no equipamento.